Política de Devoluciones y Garantía del proveedor

1. Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 7 días laborables desde la fecha de venta (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996, modif. en 2002).

2. Si la pieza está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuosa, le ofreceremos otra igual. En caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.

3. Deberá conservar el embalaje original y el ticket de venta para cualquier devolución.

4. La manipulación de las piezas anula la garantía de la devolución.

Condiciones Generales de Contratación y Garantía Comercial en Venta a Distancia de Piezas Usadas:

Nuestra garantía cubre el repuesto de la pieza o la devolución del importe de la misma. Es decir, si la pieza está defectuosa o su rendimiento no es el adecuado conforme a lo ofertado, le ofrecemos otra pieza igual. En caso de no disponer en existencias, le reembolsamos el importe íntegro en la misma forma de pago. Los plazos de garantía son:

- 6 meses para motores y cajas de cambio de vehículos de menos de 5 años.

- 3 meses para motores y cajas de cambio de vehículos de más de 5 años.

- 1 semana para el resto de las piezas, a contar desde la fecha de la entrega inicial.

Condiciones Específicas para Motores y Cajas de Cambio:

Es necesario colocar un kit completo de distribución y, en ocasiones, sustituir la bomba de agua y termostato. Si observa que el nivel de temperatura asciende considerablemente, pierde aceite o agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, debe detener el uso inmediato, de lo contrario, la garantía no tendrá efecto. No se aceptará garantía de alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos, quemados, con aceite o combustible o gripados, ya que se entiende que el gripaje ha sido debido a un montaje incorrecto.

Exclusiones de la Garantía:

La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra. Además, la garantía no se aplica en los siguientes casos:

- Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, daños durante el montaje, instalación o mantenimiento defectuoso por personal no profesional.

- Desgaste normal derivado del uso del vehículo y la falta de mantenimiento adecuado.

- Daños ocasionados por transporte, impactos, fenómenos atmosféricos o fuerza mayor.

- Alternadores, motores de arranque y compresores rotos, quemados, con aceite o combustible o gripados.

Proceso de Reclamo de Garantía:

Será imprescindible presentar el justificante de la compra para que sea válida la garantía. Los gastos de envío de los artículos corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía de conformidad es aplicable al producto reenviado, se reembolsarán al cliente todos los gastos vinculados a esta devolución.

Aceptación de Condiciones:

El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o en mostrador. El vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que en ningún caso le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que el cliente haga de la pieza adquirida. La manipulación del precinto conllevará la **ACEPTACIÓN** de nuestra política de garantías y devoluciones.

/ELOS/