1. Acceso al sitio

En calidad de titular del sitio, AVETIS INNOVATIONS SL se reserva el derecho de restringir el acceso de terceros en cualquier momento, especialmente con el fin de llevar a cabo labores de reparación o mantenimiento. Además, AVETIS INNOVATIONS SL también podrá cerrar el sitio en cualquier momento si considera que existen circunstancias justificadas para hacerlo.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

a. Todos los textos, dibujos, imágenes, gráficos y otros contenidos presentes en el sitio web son propiedad de AVETIS INNOVATIONS SL y están protegidos por derechos de autor.

b. Los Usuarios o terceros no tienen permiso para reproducir, copiar, modificar, vender o utilizar estos elementos sin obtener la autorización por escrito de AVETIS INNOVATIONS SL.

3. Privacidad y Manejo de Datos Personales

a. Con el propósito de crear cuentas de usuario en el sitio, se solicitará a los usuarios que proporcionen una dirección de correo electrónico, nombre completo y establezcan una contraseña de acceso. Los usuarios son responsables de mantener estos datos de manera segura y de actualizarlos si sospechan un uso no autorizado de la cuenta por parte de terceros.

b. Asimismo, cualquier cambio en los datos personales o la información de los usuarios es de su entera responsabilidad actualizarlos.

c. La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para AVETIS INNOVATIONS SL. Por este motivo, hemos implementado una Política de Privacidad que establece los principios generales que seguimos en la recolección y el tratamiento de datos personales, y nos comprometemos a cumplir con estos principios de manera rigurosa.

d. Nuestra Política de Privacidad se encuentra en consonancia con nuestra Política de Cookies.

4. Modificaciones en los Términos y Condiciones

AVETIS INNOVATION SL se reserva el derecho de realizar las modificaciones que sean requeridas en estos Términos y Condiciones. En cada ocasión que esto suceda, dichas modificaciones serán publicadas en el sitio, por lo tanto, se recomienda que los Usuarios del sitio lo revisen periódicamente.

5. Sugerencias y Reclamaciones

a. Si los Usuarios tienen alguna pregunta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, pueden ponerse en contacto a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: sugerencias@piezas24.com

Teléfono: +34 614264304

El costo de las comunicaciones dependerá de la tarifa acordada con su proveedor de servicios.

Condiciones de Venta

Términos y Condiciones de Compra

La adquisición de productos a través de www.piezas24.com se encuentra sujeta a la legislación española y está regulada por las siguientes condiciones:

Compra:

Los productos disponibles en nuestro sitio web se acompañan de una descripción detallada que permite al comprador conocer sus características esenciales y su precio. Avetis Innovations SL no se hace responsable de la veracidad y de la exactitud de estos datos.

El comprador selecciona el o los productos que desea adquirir.

El comprador confirma su elección de producto(s) y acepta las presentes Condiciones de Venta mediante un clic de validación de compra.

AVETIS INNOVATION SL se compromete a confirmar y/o informar sobre la disponibilidad del o los productos solicitados por el comprador en un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción de la información, como se establece en el punto anterior.

Una vez que el pedido ha sido validado o rechazado, se enviará una comunicación al comprador a través de un mensaje de correo electrónico, SMS u otro medio para informarle sobre la realización o la cancelación del pedido.

En el caso de confirmación de la disponibilidad de todos o parte de los productos solicitados por el comprador, AVETIS INNOVATION SL procederá a la gestión del pedido, en caso de no poder confirmar la disponibilidad de alguna pieza comprada o solicitada por el cliente, AVETIS INNOVATION SL se reserva el derecho de cancelar el pedido y devolver la cantidad integra abonada por el cliente, incluyendo los gastos de envío y impuestos pagados por el cliente.

Costos de Envío: En cuanto a los costos de envío, estos se mostrarán de manera individual y claramente separados del precio del producto, variando según el lugar de entrega.

Tiempos de Envío: El cliente seleccionará la ubicación de entrega al realizar el pedido. En general, los envíos se efectuarán dentro de las 24 - 48 horas posteriores a la confirmación del pago.

Los Vendedores (CATV) no asumirán responsabilidad por demoras que sean resultado de circunstancias fuera de su control, como por ejemplo, casos de fuerza mayor, siniestros, o huelgas de transporte que puedan retrasar, impedir o afectar el suministro de productos. En el caso de pedidos que incluyan múltiples productos, los vendedores podrán realizar entregas separadas de los distintos artículos que componen el carrito de compra, dependiendo de su disponibilidad.

En caso de que el cliente detecte productos dañados o la ausencia de productos, deberá presentar una reclamación al correo electrónico reclamaciones@piezas24.com en un plazo no superior a 12 horas.

Los productos se considerarán recibidos en la fecha en que el comprador o un tercero que no sea el transportista adquiera la posesión física de los mismos.

1. Precio y Formas de Pago

El precio de compra de cada producto es establecido por AVETIS INNOVATION SL

En el caso de envíos dentro de la Unión Europea, se aplicará la tarifa correspondiente proporcionada por el Vendedor (CATV).

En el caso de envíos fuera de la Unión Europea, los impuestos, tarifas y costos de envío mencionados en la descripción del producto pueden no incluir los impuestos y tasas de importación que se aplican una vez que el pedido llega a su destino.

El cliente será responsable de pagar los impuestos y tasas de importación que no estén incluidos en el precio. Se recomienda ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener información y un cálculo de los costos en destino antes de realizar su pedido.

Todos los pedidos se facturan en euros.

Los pedidos pueden ser abonados a través de alguno de los siguientes métodos de pago:

• -Tarjetas de crédito VISA o Mastercard
• -PayPal
• -Transferencia bancaria a la cuenta IBAN ES68 0182 6081 2302 0164 3902
• -Bizum

Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.

Estamos comprometidos a proporcionarle diversas opciones de pago para su comodidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Derecho de resolución contractual

Todo cliente tiene el derecho de revocar este contrato dentro de un período de 14 días naturales (de acuerdo con el Artículo 71 de la Ley 3/2014), sin requerir justificación alguna.

El derecho de rescisión del contrato debe ser ejercido por el Comprador de manera escrita y enviado al correo electrónico devoluciones@piezas24.com. Puede utilizar el formulario de rescisión proporcionado en nuestros Términos y Condiciones.

En caso de ejercer el derecho de rescisión dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio de los productos adquiridos y los gastos de envío. Los costos de devolución serán responsabilidad del Comprador.

Los productos deben ser devueltos en su estado original y completos, incluyendo el embalaje, accesorios, manual de instrucciones, etc., de la misma forma en la que fueron enviados, dentro de un plazo de 14 (catorce) días naturales, contados a partir de la fecha en que el comprador o un tercero que no sea el transportista adquiera la posesión física de los mismos.

Las piezas compradas deben ser enviadas al Vendedor (Desguace Vendedor de la pieza), esta información será proporcionada al Comprador en la confirmación del pedido.

Todos los artículos en venta están debidamente marcados con sellos, precintos y grabaciones exclusivas que permiten un rastreo preciso del producto. Cualquier rotura de estos precintos o manipulación de la pieza invalidará el derecho de rescisión del contrato por parte del Comprador.

Es responsabilidad del Comprador comprobar que los Productos han sido devueltos de manera oportuna.

Reembolso de Pagos Realizados

En los casos aplicables, el reembolso se llevará a cabo a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

El importe a reembolsar será el mismo que se indicó en el pedido original. Una vez que se haya confirmado el estado adecuado del producto devuelto, el vendedor procederá al reembolso del monto en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha en que el producto haya sido recibido en las instalaciones del Vendedor. Este plazo se destina a un proceso de inspección y verificación del producto devuelto.

El derecho contractual de devolución de productos se aplica estrictamente a aquellos productos que pueden ser devueltos en el mismo estado en que el consumidor los recibió. No se realizará ningún reembolso en caso de que los productos hayan sido utilizados o dañados. Por esta razón, el Comprador debe ejercer precaución en su manejo.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Al realizar un pedido, el cliente acepta que la compra está sujeta a la legislación española, por lo tanto, estas Condiciones Generales están reguladas por la ley española, y cualquier cuestión interpretativa o litigiosa que pueda surgir estará sujeta a la legislación española.

Ninguna garantía verbal o escrita diferente a la expresada aquí será reconocida por AVETIS INNOVATIONS SL.

Finalmente, recordamos a los consumidores que, en caso de que deseen presentar una reclamación por algún problema en la relación contractual, pueden hacerlo completando el siguiente formulario electrónico:

Enlace al formulario de reclamación de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Garantía

La garantía es aplicable siempre y cuando la instalación de las piezas adquiridas en www.piezas24.com sea realizada por personal cualificado en un taller autorizado para llevar a cabo dichas operaciones, de acuerdo con la legislación vigente y siguiendo las instrucciones y especificaciones del fabricante del vehículo. Esto deberá ser documentado mediante una factura.

El cliente disfrutará de una garantía de un año en todos los productos ofrecidos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, junto con otras leyes complementarias.

En caso de que se produzcan fallos o errores dentro del período de garantía, el cliente deberá notificarlo de inmediato, preferiblemente por correo electrónico u otro medio que permita un registro de la comunicación. Además, deberá entregar el producto amparado por la garantía al Vendedor sin demora indebida, con el propósito de que pueda ser evaluado, reparado y, en caso necesario, devuelto.

Para hacer uso de la garantía de los productos, el consumidor deberá conservar y presentar la factura de compra.

El cliente deberá devolver la pieza o recambio en su embalaje original o en un envase adecuado, tomando precauciones especiales para prevenir daños durante el transporte. En caso de un embalaje inadecuado, cualquier daño ocasionado a la pieza o recambio será responsabilidad del cliente y se deducirá del importe a reembolsar.

Todos los artículos en venta están debidamente marcados con sellos, precintos y grabaciones exclusivas que permiten un rastreo preciso del producto. Cualquier rotura de estos precintos o manipulación de la pieza invalidará la garantía asociada a la misma.

Exclusiones de la Garantía

• 1. Consumibles y componentes sujetos al desgaste;


• 2. Daños resultantes del transporte no comunicados en un plazo de 12 horas a partir de la recepción de las piezas;


• 3. Defectos en la pintura, dado que las piezas se emplean y pueden mostrar signos de desgaste;


• 4. Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga, abandono, inestabilidad en la corriente eléctrica, fluctuaciones de voltaje, instalaciones o montajes defectuosos, y otras causas externas que no sean atribuibles a defectos de fabricación o calidad de la pieza;


• 5. Daños causados por roturas, impactos, arañazos, o falta de cuidado;


• 6. Daños ocasionados durante el transporte, por impactos o condiciones climáticas adversas, o cualquier otra causa de fuerza mayor que no esté relacionada con la calidad de la pieza;


• 7. Reparaciones y/o instalaciones realizadas por talleres no autorizados;


• 8. Reparaciones, manipulaciones y/o instalaciones efectuadas después de que el comprador haya expresado alguna insatisfacción sin la autorización escrita del vendedor;


• 9. Reparaciones, manipulaciones y/o instalaciones realizadas debido a defectos originales sin una previa manifestación escrita de insatisfacción por parte del comprador;


• 10. Falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la pieza, o un mantenimiento inadecuado según las instrucciones del fabricante o las prácticas comunes para el vehículo o motor en cuestión, así como el uso incorrecto del vehículo que provoque el fallo de la pieza, todo esto después de la instalación;


• 11. Sobrecalentamiento del motor debido a causas externas o una instalación incorrecta o defectuosa;


• 12. Uso inapropiado de aceites, su omisión durante la instalación del motor o una cebada incorrecta.


• 13. Dada la naturaleza de las piezas de segunda mano, no se garantizan piezas accesorias como retenes, filtros o termostatos.


• 14. La mano de obra queda excluida de la garantía en todos los casos.



Especificaciones Garantía Motores

La garantía de los motores se aplica exclusivamente a la parte principal del motor, que comprende la culata, bloque, cárter y sus componentes internos en funcionamiento.

Es importante destacar que resulta imposible conocer con precisión las operaciones de mantenimiento que se han realizado en el motor y si se han efectuado de acuerdo con las recomendaciones del fabricante. Por lo tanto, es necesario instalar un Kit completo de Distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).

Para que la garantía de los motores sea válida, es fundamental verificar el cambio de la correa de distribución.

Las piezas exteriores que se montan en el motor, como el cuerpo inyector, inyectores, manguitos, distribuidor, bobinas, bomba de agua, embrague, colectores de admisión y escape, radiadores adicionales, depresores, ventiladores, sensores diversos y sistemas eléctricos, así como cualquier otra pieza no mencionada previamente, quedan excluidas de la garantía. Además, en lo que respecta a los motores, se excluyen de la garantía el calentamiento y sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a este, así como el uso inadecuado de aceites y otros fluidos.

Otras Consideraciones sobre la Garantía

Los productos ofrecidos por los Desguaces vendedores cuentan con marcas y grabaciones propias para garantizar su adecuada identificación de origen en caso de ser devueltos. Estas marcas y grabaciones no deben ser manipuladas, ya que cualquier alteración invalidará la garantía de los artículos.

Los Vendedores no asumirán responsabilidad alguna en lo que respecta a garantías y devoluciones cuando las piezas requieran instalación o adaptaciones especiales. Por ejemplo, las piezas que necesiten codificación perderán su garantía una vez manipuladas. Por tanto, el cliente debe considerar cuidadosamente estos aspectos antes de realizar su compra.

En todos los casos, la mano de obra y el uso de vehículos de sustitución quedan expresamente excluidos de la garantía de las piezas comercializadas por los vendedores.

La factura representa el comprobante para cualquier reclamación, por lo tanto, es esencial que el cliente la conserve como evidencia para ejercer sus derechos.